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インストールに関するその他の問題のトラブルシューティング

この項では、インストールに関する次の問題の原因と処置を示します。

原因と処置

以前は起動していたWarehouse Builderクライアントがスプラッシュ画面を一瞬表示し、起動に失敗する
原因: デザイン・センターなどのWarehouse Builderクライアントを起動しようとしたときに、スプラッシュ画面は一瞬表示されるがクライアントの起動に失敗する場合、別のソフトウェア製品を後からインストールした際に、必要なJavaオブジェクトを上書きした可能性があります。

クライアントがWindowsにインストールされており、「スタート」メニューからクライアントを起動した場合は、エラー・メッセージが表示されないことがあります。

処置: DOSプロンプトにrun OWB_HOME¥owb¥owbclient.batと入力して、クライアントを手動で起動します。おそらく、<drive>:¥Program Files¥Qarbon¥viewlet Builder3jre¥lib¥fontsにフォントが見つかりませんなどのエラー・メッセージが表示されます。
新たにインストールしたWarehouse Builderクライアントの起動に失敗し、以前に起動していたOracle製品の起動にも失敗する
原因: Warehouse Builderソフトウェアのインストール後、パス変数のエラーにより、Warehouse Builderクライアントと以前は問題なく起動していた他のOracle製品を起動できなくなっている可能性があります。
処置: OWB_HOME¥binのパスが環境変数に正しく指定されていることを確認します。
Warehouse Builderクライアントがフリーズまたはハングする
原因: クライアント・ソフトウェアがフリーズまたはハングする原因としては様々なことが考えられます。
処置: Warehouse Builderクライアントがフリーズまたはハングしていると思われる場合は、次のようにスタック・トレースを実行します。

  1. DOSコマンド・プロンプトで次のように入力します。

    cd OWB_HOME¥owb¥bin¥win32¥

  2. owbclient.batを実行します。

  3. プログラムが異常停止した場合は、[Ctrl]+[Break]を押します。

    スレッドダンプが生成されます。Oracleサポートに連絡し、この情報を伝えて問題の特定を依頼してください。