L'application Client System Analyzer permet aux administrateurs d'un serveur Web de collecter et d'analyser des données provenant des systèmes des utilisateurs finals. Les données du client sont collectées à l'aide d'une applet, puis elle sont diagnostiquées et renvoyées à l'application CSA. L'agent de gestion Oracle télécharge ces données vers le référentiel Enterprise Manager.
Vous pouvez soit utiliser l'application Client System Analyzer dans l'application Grid Control pré-installée avec Enterprise Manager ou déployer CSA indépendamment sur votre serveur Web. Utilisez cette page pour sélectionner le type de déploiement de l'application CSA le mieux adapté à vos besoins.
Une instance de CSA est déployée avec Enterprise Manager. Ce déploiement permet donc aux utilisateurs de collecter les données du client sans avoir à installer un serveur Web séparé. Ainsi, les agents OMS collectent les données du client, les analysent et les téléchargent vers le référentiel d'Enterprise Manager. Les utilisateurs n'ont pas besoin des informations d'identification et de connexion pour se connecter à Enterprise Manager. Voici des exemples de scénarios d'utilisation :
Les utilisateurs qui appellent le support technique risquent d'avoir à ouvrir la page CSA prédéfinie afin de permettre le téléchargement des informations de leur système. Le technicien du support peut consulter les informations du système et offrir des solutions.
Il est possible de modifier l'application client afin de fournir un lien de type "Télécharger mes informations système" vers l'application Client System Analyzer dans Grid Control. Ce lien peut indiquer des paramètres de configuration spécifiques, tels que l'URL à laquelle revenir après l'exécution de Client System Analyzer.
Il est possible de modifier l'application client pour rediriger ses utilisateurs vers la page Client System Analyzer dans Grid Control au cours de la connexion ou vers tout autre point de l'application. Les informations collectées peuvent ensuite être utilisées à partir de l'application Grid Control afin d'obtenir diverses informations sur les systèmes clients. Il peut s'agir par exemple des versions de navigateur Web les plus répandues ou des systèmes dont les patches nécessaires du système d'exploitation n'ont pas été appliqués ou qui ne disposent pas de mémoire vive suffisante.
L'application Client System Analyzer peut être déployée séparément vers tout serveur Web J2EE. Cette stratégie de déploiement est particulièrement appropriée dans les cas suivants :
Les clients accédant à Client System Analyzer ont un accès limité, voire aucun accès, à un déploiement Grid Control, par exemple en raison d'un coupe-feu.
Une personnalisation approfondie de l'application CSA est obligatoire :
Les règles personnalisées peuvent être appliquées à l'application Client System Analyzer afin que les utilisateurs puissent obtenir des informations en retour immédiat pour savoir si leur système satisfait à certaines contraintes.
Le comportement d'une applet peut être modifié pour collecter des informations supplémentaires ou pour présenter aux utilisateurs des interfaces différentes ou supplémentaires.
La charge des serveurs Web OMS doit être réduite.
Les types de déploiement pré-installés et autonomes affectent un identificateur configurable appelé balise de collecte d'informations de configuration client à chaque collecte d'informations de configuration client. Une fois ces informations collectées par l'applet de collecte et écrites dans le répertoire de serveur Web indiqué par l'application CSA, vous devez configurer Enterprise Manager pour qu'il collecte les données de configuration client et les télécharge vers le référentiel de gestion Oracle. Pour plus d'informations, reportez-vous à Configuration d'Enterprise Manager pour collecter des configurations client.
A propos des associations de balises de collecte
Enterprise Manager - Guide d'informations
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