A aplicação Client System Analyzer permite a administradores de servidor Web coletar e analisar dados dos sistemas de usuário final. Os dados do cliente são coletados por um applet, diagnosticados e enviados de volta para a aplicação CSA. O Oracle Management Agent faz upload destes dados no repositório do Enterprise Manager.
Você pode usar o Client System Analyzer em uma aplicação Grid Control instalada previamente com o Enterprise Manager ou disponibilizar o CSA independentemente do seu servidor Web. Utilize esta página para selecionar o tipo de disponibilização de CSA adequado às suas necessidades.
Uma instância do CSA é disponibilizada com o Enterprise Manager. Esta disponibilização permite aos usuários coletar dados do cliente sem ter que configurar um servidor Web separado. Os Agentes do OMS coletam os dados do cliente, analisam-nos e fazem upload dos dados para o repositório do Enterprise Manager. Os usuários finais não precisam de credenciais de log-in para o Enterprise Manager. Exemplos de situações de utilização incluem:
Usuários finais que entrem em contato com o Help Desk podem ser solicitados a navegar para a página CSA Predefinido, para que suas informações do sistema sofram upload. O Representante do Suporte Técnico pode então analisar as informações do sistema e oferecer soluções.
A aplicação do cliente pode ser alterada para fornecer um link “Fazer upload de minhas informações do sistema” para o Client System Analyzer na aplicação Grid Control. O link pode especificar certos parâmetros de configuração, como a URL a retornar depois do processamento do Client System Analyzer.
A aplicação do cliente pode ser modificada para redirecionar seus usuários para o Client System Analyzer, na página Grid Control, durante um log-in ou em outros pontos da aplicação. As informações coletadas podem então ser usadas a partir do Grid Control para obter várias informações sobre os sistemas do cliente. Exemplos incluem as versões mais populares de browser ou sistemas que não tenham um patch de Sistema Operacional necessário aplicado, ou não tenham RAM suficiente.
A Aplicação Client System Analyzer podem ser disponibilizada de forma independente para qualquer servidor Web ativado para J2EE. Esta estratégia de desenvolvimento é mais apropriada quando:
Os clientes que acessam o CSA (Client System Analyzer) não pode acessar ou tem acesso limitado a uma disponibilização do Grid Control por causa de um firewall, por exemplo.
A personalização adicional da aplicação CSA é necessária, como:
Regras personalizadas podem ser fornecidas à aplicação Client System Analyzer, de forma que usuários finais tenham um retorno imediato em relação ao fato de seus sistemas satisfazerem ou não determinadas restrições.
O comportamento do applet pode ser alterado para coletar informações adicionais ou apresentar aos usuários finais interfaces de usuário adicionais ou diferentes.
A carga nos servidores Web do OMS precisa ser reduzida.
Os tipos de disponibilização pré-instalados e stand-alone designam um identificador denominado Tag de Coleta de Configuração de Cliente a cada coleta de configuração de cliente. Após os dados da configuração do cliente serem coletados pelo applet de coleta de configuração do cliente e gravados no diretório do servidor Web especificado pela aplicação CSA, você deverá configurar o Enterprise Manager para coletar os dados da configuração de cliente e fazer upload desses dados para o Oracle Management Server. Consulte Configurando o Enterprise Manager para Coletar Configurações de Cliente para obter detalhes.
Sobre Associações de Tags de Coleta
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